Değerli Üyelerimiz, Ziyaretçilerimiz ve Müşterilerimiz,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla EN22 TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin aydınlatma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda işbu Aydınlatma Metni ile kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar ile kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amaçlanmaktadır.
EN’22 olarak; üyelerimizin, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizlilik haklarına ve kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesine büyük önem vermekteyiz. Bu çerçevede kişisel verilerin toplanması, saklanması, aktarılması ve işlenmesinde aşağıda belirtilen ilkelere uygun hareket etmekteyiz.
EN’22 mağazalarını ziyaret etmeniz, mağazalarda alışveriş yapmanız,
www.en22official.com adresini (“Site”) ziyaret etmeniz, siteye üye olmanız, üye olarak veya üye olmaksızın alışveriş yapmanız, EN’22 iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz ya da ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermeniz halinde kişisel verileriniz işlenebilecektir.
Bu kapsamda;
Mağazalarımızı ziyaret etmeniz halinde güvenlik kamerası kayıtları,
Site ziyaretleriniz sırasında çerez (cookie) verileri,
Alışveriş yapmanız halinde ad-soyad, adres, iletişim bilgileri, ödeme ve fatura bilgileri,
Ödemenin kredi/banka kartı ile yapılması durumunda, kart bilgileriniz EN’22 tarafından kaydedilmeksizin ilgili ödeme kuruluşlarına aktarılmak suretiyle,
Site üzerinden üyelik oluşturmanız halinde kullanıcı bilgileri, alışveriş geçmişi, sipariş bilgileri,
Ticari ileti izni vermeniz halinde iletişim bilgileriniz,
Çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya veya benzeri kanallar aracılığıyla iletişime geçmeniz halinde talep, şikâyet, hukuki işlem ve çağrı merkezi ses kayıtları
toplanmakta ve işlenmektedir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası
Sipariş, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Satış sonrası destek, talep ve şikâyet yönetimi
Mağaza ve dijital ortam güvenliğinin sağlanması
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rızanız halinde kampanya, indirim ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Site ve mobil platformların geliştirilmesi
Kişiselleştirilmiş pazarlama, segmentasyon, analiz ve raporlama çalışmaları
Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi
Kişisel verileriniz; mağazalar, Site, çağrı merkezi, mobil platformlar ve iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Sözleşmenin kurulması veya ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerin korunması
Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Tarafınızca üçüncü kişilere ait kişisel verilerin paylaşılması halinde, ilgili kişilerin bilgilendirilmesi ve açık rızalarının alınmasından sorumluluk tarafınıza aittir.
Hediye gönderimleri kapsamında üçüncü kişilere ait bilgiler yalnızca teslimat ve satış sonrası destek amacıyla kullanılmaktadır.
Kişisel verileriniz;
Kargo, lojistik, çağrı merkezi, e-fatura, pazarlama ve danışmanlık hizmeti sunan yurtiçi ve yurtdışı iş ortaklarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Ödeme kuruluşlarına
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilmektedir.
Ödeme işlemleri SSL (128 Bit) güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz EN’22 tarafından saklanmaz. Kart saklama hizmeti yalnızca açık rızanız ile sağlanır ve CVV bilgileri hiçbir şekilde kayıt altına alınmaz.
Onay vermeniz halinde EN’22 ürün ve kampanyalarına ilişkin ticari elektronik iletiler tarafınıza gönderilebilir. Dilediğiniz zaman ileti listesinden çıkabilirsiniz.
6563 sayılı Kanun gereği kayıtlar ilgili süreler boyunca saklanır ve sonrasında silinir veya anonim hale getirilir.
Üyelik bilgileriniz güvenli sistemlerde saklanır. Üyelikten ayrılmanız halinde verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Düzeltme, silme veya yok edilmesini talep etme
İtiraz ve tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İşbu Aydınlatma Metni’nde yapılacak değişiklikler www.en22official.com adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.